?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Права потребителей



Вопрос: Мне в больнице оказали некачественную медицинскую услугу. Могу ли я руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» и защитить свои права, если эта услуга была оказана бесплатно (т.е. в обычной больнице)?

Ответ: Согласно пункту 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования (т.е. бесплатных медицинских услуг для потребителя, но за счет средств ОМС), применяется законодательство о защите прав потребителей. Так по статье 7 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы оказываемая услуга была безопасна для жизни и здоровья потребителя, а согласно статье 8 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе услуги, о режиме его работы и оказываемых им услугах.
В случае, если Вас не удовлетворяет оказанная услуга в больнице, и Вы считаете ее некачественной, можете руководствоваться статьей 29 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Кроме того, не забывайте, что в соответствии с частью 5 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», гражданин имеет право на: 1) выбор врача и выбор медицинской организации; 2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; 3) получение консультаций врачей-специалистов; 4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; 5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; 6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях; 7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну; 8) отказ от медицинского вмешательства; 9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи; 10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав; 11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

federalinform.ru


Recent Posts from This Journal

promo tamarapravdina november 10, 11:29 57
Buy for 20 tokens
В июле, прочитав в МедНовостях одного медицинского портала статью о том, как можно бесплатно попасть в лучшие больницы страны, сначала я перетащила её к себе на страницу в ЖЖ, а потом бросила сызранским читателям. Тогда я и подумать не могла, что эти рекомендации мне самой скоро понадобятся и я ими…

Comments

( 45 comments — Leave a comment )
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
odinakoviy_b
Aug. 4th, 2015 04:07 pm (UTC)
На бумаге всё гладко, а вот в жизни увы.
tamarapravdina
Aug. 4th, 2015 04:11 pm (UTC)
Расскажу как в жизни из собственной практики.
В медицинскую карту врачи напишут парочку отказов от госпитализации и то, что твоё здоровье ухудшилось, что тебя вовремя не обследовали и не пролечили вина ляжет на тебя.
Сам виноват - отказывался от госпитализации. Суду же по фигу, что твоей подписи нет под отказом...

Edited at 2015-08-04 04:13 pm (UTC)
(no subject) - neusolga - Aug. 4th, 2015 06:34 pm (UTC) - Expand
(no subject) - tamarapravdina - Aug. 5th, 2015 01:26 am (UTC) - Expand
kwakin_misha
Aug. 4th, 2015 04:46 pm (UTC)
вот, права и у пациентов есть!
tamarapravdina
Aug. 4th, 2015 05:47 pm (UTC)
Есть...только отстоять их трудно.
vesninalj
Aug. 4th, 2015 04:52 pm (UTC)
Не могу ответить на Ваш вопрос, не знаю
О врачах мнение ухудшается, чем больше с ними сталкиваешься
tamarapravdina
Aug. 4th, 2015 05:38 pm (UTC)
Да уж, это верно - лучше не сталкиваться.
g_nick_kate
Aug. 4th, 2015 05:07 pm (UTC)
Права у пациентов есть. Но ведь в медицинскую карту врачи вписывают что и когда хотят. При таких условиях и в обычном магазине было бы странно свое доказывать.
tamarapravdina
Aug. 4th, 2015 05:31 pm (UTC)
Да, так и есть.
livejournal
Aug. 4th, 2015 05:32 pm (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal волжского региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
(no subject) - vikki_rock89 - Aug. 4th, 2015 05:48 pm (UTC) - Expand
tamarapravdina
Aug. 5th, 2015 01:27 am (UTC)
Доброго!
paolo_74
Aug. 4th, 2015 06:42 pm (UTC)
Хоть я и натерпелся от нашей медицины, а судиться с ними не буду. Еще здоровья только потратишь зря:(
tamarapravdina
Aug. 5th, 2015 12:36 am (UTC)
Так считают 99,9% в России, поэтому врачи у нас барзеют.
(no subject) - paolo_74 - Aug. 5th, 2015 04:25 am (UTC) - Expand
nikolaeva_ira
Aug. 4th, 2015 07:51 pm (UTC)
ну хоть закон их предусматривает...
tamarapravdina
Aug. 5th, 2015 01:43 am (UTC)
и не один...
pretty_girl07
Aug. 4th, 2015 08:12 pm (UTC)
Нелегкое это дело.
esyakov_oleg
Aug. 4th, 2015 08:27 pm (UTC)
Одним словом- да
(no subject) - gezellig_men - Aug. 4th, 2015 08:27 pm (UTC) - Expand
rajskij_sad
Aug. 4th, 2015 09:35 pm (UTC)
карту твою на руки не дают, что там пишут - знают только они...
tamarapravdina
Aug. 5th, 2015 01:18 am (UTC)
Заказала копию маминой медкарты за последний год. Очень интересно, что в ней есть.
lapsus88
Aug. 4th, 2015 09:44 pm (UTC)
Главное суметь доказательную базу собрать. Не всегда легко доказать, что проблема именно в качестве услуги, а не в здоровье самого пациента.
tamarapravdina
Aug. 5th, 2015 01:16 am (UTC)
При наших-то судах и база доказательная не поможет)))
rider3099
Aug. 5th, 2015 01:02 am (UTC)
На бумаге права есть, а вот в жизни - сомневаюсь
tamarapravdina
Aug. 5th, 2015 01:09 am (UTC)
Так и есть.
lukilukii
Aug. 5th, 2015 03:11 am (UTC)
такие вещи только через адвоката.
tamarapravdina
Aug. 5th, 2015 03:54 am (UTC)
Это правильно!
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
( 45 comments — Leave a comment )

Profile

tamarapravdina
tamara_pravdina

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner